Многие производители продуктов питания, включая молочную, мясную, рыбную и фермерскую продукцию, сталкиваются с общими проблемами в продвижении своего бизнеса через социальные сети, различные контент-платформы и мессенджеры. Сегодня мы обсудим, как можно решить эти проблемы.

В гостях у редакции ASP News Андрей Головкин, эксперт который ежедневно работает с предпринимателями всех форм собственности из различных сегментов рынка.

-Андрей, здравствуйте. Начнем с главного. Как влияет контент-маркетинг на бизнес и что он вообще собой представляет?

-Ника, благодарю за ваше приглашение к интервью.

Контент-маркетинг (КМ) — это объединение маркетинговых приемов, позволяющих бизнесу эффективнее продвигать товар, услугу, в краткосрочном периоде, в долгосрочной перспективе или в обоих случаях. В  основе лежит разработка полезного, убедительного и ценного для ЦА контента, в разных форматах, выбор и оценка ресурсов для его эффективного продвижения.

фото Андрея Головкина

Виды форматов: обзор продукта, сравнение, факты о компании, инфографика, отраслевые новости, чек-листы, интервью, статистика заслуживающая внимание, ответы на часто задаваемые вопросы и еще более 50 различных вариантов. Чем их больше, тем лучше, ведь у вас всегда будет возможность привлекать все более оригинальные подходы, о себе заявить и возможно с самой неожиданной стороны.

Такой подход на постоянной основе начнет обращать на ваш бизнес внимание потенциальных покупателей, партнеров, возможно инвесторов. И конечно же, станет формировать вам нужную репутацию. Кстати, информация на вашем сайте, буклетах, коммерческих предложениях, все что вы транслируете через СМИ, нетворкинги, отраслевые площадки, Yotube и прочие, это все тоже про контент-маркетинг.

-Что подразумевается под выбором, оценкой ресурсов для продвижения?

-Компаниям, собирающимся играть на рынке в долгую, важно присутствие в социальных сетях, на контент-платформах, это дает:

• Выход на новый пласт ЦА;
• Прогрев аудитории;
• Повышает лояльность к бренду;
• Создает вокруг компании нужный PR.

Приведу примеры ресурсов: контент-платформа ДЗЕН, Пульс (от компании Mail.ru), соцсети: TenChat, Rosgram, Now, ВКонтакте, Одноклассники. Мессенджер — Телеграм. Иные.

Перед началом любого размещения, важно эти ресурсы проанализировать по ряду критериев:

1. Насколько они будут эффективно решать поставленную задачу?
2. Снабжены ли они необходимыми инструментами для продвижения (например: возможностью создать интернет-магазин в рамках соцсети, понятность алгоритма, таргет-реклама, возможность бесплатно выполнять рассылки в адрес подписчиков и т.д.).

Если ваш бизнес локален, то вам будут интересны местные клиенты и возможность настраивать рекламу на них. Если реализуете продукцию по всей РФ и странам СНГ, то соответственно вам подойдут ресурсы, которые будут обеспечивать именно такой охват.

-Андрей, приведите примеры.

Пример 1: ЛПХ, выращивает овощи для консервации, держит коз, коров, производят молочную продукцию, сыр. На ранней стадии им помогало «сарафанное радио» и деловая активность владельца.

Проблема: рынок сбыта был весьма локальный, радиус максимум 20-60 км. Собственнику хочется большего размаха своего хозяйства и выхода на новую и более платежеспособную аудиторию. Но о его продукции мало кто знает, она может и лучше всех остальных, а прочесть про это негде.

Что делать для этого помимо всех иных рекламных мер и кампаний? Начать системно формировать полезный и интересный контент, который будет рассказывать ЦА о вас постепенно, без информационного перегруза и сложных специализированных слов. Важно исходить из реалий в которых находится компания, ее маркетинга, ситуацией с продажами, потенциальными возможностями. Определиться с форматами подачи, периодичностью выкладки, отслеживающими метриками, по которым будут определяться промежуточные этапы и конечный результат кампании.

Пример 2. Мясоперерабатывающий комбинат, делающий фокус на сбыт через свою сеть розничных магазинов. Здесь для контент-маркетинга огромный фронт деятельности:

Знакомство с компанией в деталях (насколько это возможно исходя из коммерческой безопасности), с ее руководителями, представителями в регионах.

• с ее УТП на фактах;
• обзоры новинок;
• подробное описание ассортимента;
• полезные лайфхаки для домохозяеек,
• интересные материалы с выставок, сотни иных вариантов, которые можно объединять в большие группы.

-Исходя из вашего личного опыта, кто чаще пользуется услугами контент-маркетологов, крупные предприятия или средние/малые?

-Такого деления у контент-маркетинга нет.

Развиваться, расти, становится амбициозными и сильными на рынке хотят большинство предпринимателей.

Однако, хочу сделать принципиальное уточнение, если компания планирует играть в долгую, то транслируемый ей контент, должен быть тесно увязан с стратегией ее развития. Должно быть понятно, как (например тексты и какие именно), будут решать тактические задачи бизнеса, а какие оперативные? В этом случае, можно уже говорить о стратегическом контент-маркетинге.

-Почему на контент-маркетинг не все предприниматели обращают внимание?

-Многие исходят из того, что есть сайт и отлаженная контекстная реклама. И вроде все замечательно (однако ошибка в том, что цены за переход, просмотры, будут только расти, так как конкуренция с каждым годом все увеличивается).

Другие имеют отработанную модель поставок в ритейл, их вероятно это устраивает и они возможно не хотят дополнительно формировать PR вокруг своей продукции, бренда. Чтобы на прилавках гипермаркетов, больше обращали внимание именно на их продукцию.

Десятые, возможно, имели негативный опыт взаимодействия с кем-то из копирайтеров, контент-маркетологов, SMM-агентств и сформировали мнение, что оставим все как есть. Причин может быть очень много.

-Что Вы посоветуете тем предпринимателям, которые решили обратиться к контент-маркетологу?

-В самом начале, обратить внимание на опросный лист, который вам дает контент-маркетолог или агентство (предоставляющее такие услуги). Если он шаблонный, то это повод задуматься! Если оно сделано с учетом вашей специфики, и при его заполнении, вам самим открывается кучу идей, то вот это уже первый признак серьезного отношения к вашему обращению.

фото Андрея Головкина

Внимательно отследите каждый задаваемый вопрос от специалиста. Если все поверхностно, обрывисто, возможно даже банально, то и конечный результат будет примерно такой же. При общении с опытным контент-маркетологом, у вас должно быть чувство, что вы общаетесь с профи, который умеет подстраиваться под отрасль и маневрировать в ней, задавая грамотные уточняющие вопросы.

Если вам скажут, что нужно составлять контент-план, сразу спросите, чему он будет подчинен (контент-политике, контент-матрице, инфокластерному или иному методу). Уточните, как он будет формироваться и привязываться к продукту или услуге. Если будут «плавания» в ответах, однозначно, итоговый результат будет весьма сомнительный.

-Андрей, благодарю Вас за беседу и ценные советы. 

Если у Вас, дорогие читатели, остались вопросы к эксперту, то Вы можете их задать лично по номеру +79877459358 (WhatsApp, Viber, Telegram), а также написать по email: i@andrey-golovkin.ru.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова