Я не могла пропустить запуск закрытого клуба «Коллеги» для владельцев микробизнеса в сфере услуг. Чем он может быть полезен предпринимателям и в чем его уникальность? Эти вопросы я задала его основателю Марии Рут, T-shaped специалисту.
Для справки: T-shaped специалист — это человек, который является экспертом как минимум в одной области, но при этом разбирается во многих других и может свободно поддерживать общение с другими специалистами на базовом уровне.
-Мария, здравствуйте. Расскажите вкратце о себе, где работаете, чем занимаетесь?
-Ника, здравствуйте. Мне 33 года, я T-shaped специалист, эксперт по процессному управлению и отношениями с клиентами. Моя основная область — управление проектами и людьми, но так же имею сертификаты и опыт в дизайне, бизнес-анализе, маркетинге, брендинге, фин. и операционном менеджменте, продукт-менеджменте, управлении вниманием, психологии, it- сфере.
Последние 10 лет работала в маленьких компаниях, с собственниками, занимала ключевые позиции, занималась развитием команды, проектов, процессов. Знаю боли основателей, и потому создала «надежный тыл» в виде клуба.
-Как появилась идея создания клуба «Коллеги»?
-После ухода из найма я занималась бизнес-консультированием в сфере построения процессов и клиентского сервиса, работала напрямую с владельцами и их командами. С рождением второго ребенка, совмещать работу стало сложно. Несмотря на то, что сыновья у меня тоже имеют четко выстроенные процессы, я искала варианты, как можно продолжать делать то, что я люблю.
Тут важно отметить, что идея клуба закрыла все важные параметры:
- Можно заниматься работой в любое время дня;
- Можно помочь большему количеству бизнесов в момент времени;
- Клуб — это долгосрочный проект.
Таким образом клуб стал актуальным для меня вариантом быть полезной не только в роли мамы, но и делать то, что меня наполняет.
-Почему он закрытый?
-Клуб закрытый, чтобы ограничить количество участников. Это необходимо для индивидуального подхода к каждому владельцу/руководителю, который реализован внутри клуба.
Также необходимость в том, чтобы клуб был закрытым есть и на уровне временного ресурса, так как отвечаю на вопросы, сопровождаю, и делаю разборы лично я.
-Какое количество участников максимальное, я так понимаю, их число ограничено?
-Да, всего 50 мест для участников, так как в клубе идет индивидуальная работа со всеми участниками. Вовлечение эксперта в задачи участников максимальное, чтобы все смогли достигнуть результата.
-В чем уникальность Вашего клуба «Коллеги»?
-Его главная цель помочь предпринимателям настроить бизнес-процессы, а также коммуникацию с клиентами. Клуб предусматривает участие владельцев и руководителей в ООО и ИП, которые имеют минимальный опыт ведения бизнеса.
Особенность, пожалуй, в том, что клуб не предусматривает встреч и общих чатов, которые характерны для стандартных бизнес-клубов. Основные наши преимущества:
1. Члены клуба получат доступ к обучению, инструментам и личным разборам, которые помогут им оптимизировать бизнес-процессы;
2. В Телеграмме для клуба (ссылка — здесь) будет создан анти-чат, где участники смогут задать свой вопрос анонимно (или нет, по желанию) другим владельцам микробизнеса и эксперту клуба, и получить совет коллег;
3. Участники получат доступ к копилке идей и инструментов, которые помогут им построить более быстро и правильно бизнес-процессы;
4. Личные видео/аудио разборы с экспертом клуба помогут участникам решать свои проблемы и улучшать бизнес-процессы;
5. Члены клуба получат информацию о новейших тенденциях в сфере услуг и новых фичах в процессах.
-На каких условиях можно получить членство в клубе?
-В настоящий момент предусмотрено 2 варианта: это подписка на месяц — в рамках месяца реально настроить процессы, пройдя по программе, которая есть в клубе. Для тех кому нужно срочно и еще вчера.
Второй вариант — подписка на квартал (плюс 1 месяц бесплатно), это более размеренный путь, где можно делать паузы, пробовать разные гипотезы, внедрять и оценивать результаты.
-Это только для начинающих предпринимателей или опытные бизнесмены также получат ценную информацию?
-Данный клуб лучше всего подходит тем, кто на старте или на стадии роста. Процессы как и все имеют свойство устаревать, становиться не актуальными, поэтому их нужно анализировать и обновлять когда появляются признаки, что что-то перестало работать или произошли внешние серьезные изменения. В связи с этим нет ограничений на опыт и возраст бизнеса. Есть ограничение на размеры компании, так как у микробизнеса есть свои особенности, он гибкий, быстрый, больше зависит от клиентов и сотрудников.
-Благодарю за беседу.
Мне остается добавить, что все читатели, кто заинтересовался данным клубом, может получить дополнительную информацию на официальном сайте «Коллеги». Ссылка — здесь.
С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова