Самый популярный обман покупателей — Меркурий Россельхознадзор

Самый популярный обман покупателей

 Обсудить

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал самый частый обман покупателей. 

По его данным, около 80 процентов всех нарушений связаны с неправильным информированием граждан о цене товара, в том числе замалчивание или искажение характеристик товара или услуги. Манипулирование происходит таким образом, что покупатель только на кассе узнает, какова реальная цена товара или услуги. При этом чаще всего подобные ситуации наблюдаются в банковском секторе и ритейле.

«То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространенными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает», — пояснил Шапкин.

Он добавил, такие методы часто считают маркетинговым ходом, однако они незаконны. Нарушение грозит штрафом до 500 тысяч рублей по статье 14.7 КоАП «Обман потребителей».

По словам председателя Национального союза защиты прав потребителей, число подобных нарушений растет: недобросовестные продавцы пользуются ситуацией, связанной с пандемией.

«Люди все-таки экономят, фактор цены является превалирующим при выборе товара или услуги», — отметил он.

Шапкин подчеркнул, что распространенные ранее способы обмана — нарушение сроков поставки или выполнения работ, услуг, отказ от возврата, обвес — отошли на задний план.

Что делать, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе — читайте на нашем канале ASP News на Яндекс.Дзен.

Даниэль Карпова

Источник: Lenta