Инновационный подход: «Лента Онлайн» тестирует виртуального помощника для консультации по выбору фруктов и овощей.

Одной из главных задач пилотного проекта является демонстрация экспертности комплектовщиков сети магазинов «Лента Онлайн» с помощью технологии дополненной реальности и повышение доверия к покупкам овощей и фруктов в интернет-магазине.

Для получения консультации от виртуального помощника «Свежетолога» не нужно загружать мобильное приложение «Ленты Онлайн». Достаточно найти и просканировать специальный QR-код в зоне «Фрукты и овощи». «Свежетолог» поделится с покупателями советами по выбору самых свежих и качественных продуктов, отобранных комплектовщиками в магазинах сети.

В случае успеха проекта, он будет масштабирован на другие магазины «Лента Онлайн».

Руководитель маркетинговых коммуникаций онлайн-бизнесов «Ленты» Андрей Калинов отмечает, что покупатели очень требовательны к выбору фруктов и овощей, особенно при заказе в интернет-магазине. Виртуальный помощник «Свежетолог» позволит клиентам сервиса доставки «Лента Онлайн» убедиться, что им будут доставлены только самые свежие и качественные продукты.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: Retail.ru