Продукт: Шлюз для 1С 7.7
Способ внедрения: С помощью специалистов ЗАО «АСП»
-Александра, здравствуйте. Расскажите о вашей компании, чем занимаетесь, сколько лет на рынке?
-Ника, добрый день. На рынке мы более 10 лет, занимаемся в частности молочной продукцией, а также сопутствующими товарами: кондитерскими, колбасными изделиями.
-С появлением ГИС “Меркурий” как изменился рабочий процесс?
-По сути все осталось также, но сейчас не приходится ездить в вет. службу так что в этом плане стало проще работать.
-В какой системе 1С Вы работаете?
-У нас 1С 7.7.
-Какой продукт АСП Вы выбрали?
-Шлюз.
-Оцените, пожалуйста, работу Шлюза.АСП по 10-балльной шкале, где 1- это худший балл, а 10 максимально высокий.
-Примерно 9 баллов.
-Александра, чего не хватает в продукте АСП, чтобы Вы дали высшую оценку? Над чем стоит поработать специалистам?
-В принципе все нормально, но иногда бывает что система долго думает и не проводит сразу сертификаты. Это скорей всего сбой в самом Меркурии или перегруженность, но факт, что это доставляет определенный дискомфорт.
-Оцените теперь работу тех. поддержки также по 10-балльной шкале.
-Тех. специалисты работают на все 10 баллов.
-Вы дали высшую оценку, если не секрет, то почему?
-В плане обслуживания все в порядке.
-Есть какие-то моменты к улучшению над чем стоит поработать программистам и специалистам АСП или Вас все устраивает?
-За время совместной работы меня устраивает всё.
-1 ноября состоится второй этап включения молочной продукции в ГИС “Меркурий”, Вы готовы к нему?
-В большей степени да.
-Как у Вас прошел первый этап, который состоялся 1 июля?
-Тогда половину ничего не понимали мы и сотрудничая с Александрой все постепенно изучили и вникли в процесс.
-Сколько вам понадобилось времени на изучение Шлюза?
-Вот так полноценно, чтобы если даже какая-то ошибка выходит и я могла самостоятельно её решить без обращения в АСП, примерно месяц.
-Вы будете советовать услуги ЗАО “АСП” другим участникам рынка?
-Да.
-Благодарю Вас за беседу.
