Несмотря на плотный график и высокую занятость, Елена, сотрудник компании ИП Радкевич, любезно согласилась уделить время и поделиться опытом внедрения и использования АСП.Шлюз (Меркурий) в рабочих процессах предприятия.

— Елена, здравствуйте! Расскажите, какую роль вы выполняете в компании и как проходила интеграция “АСП.Шлюз (Меркурий)” в ваши бизнес-процессы?

— Добрый день, Ника. Я работаю на сразу нескольких направлениях — выполняю функции и оператора, и бухгалтера. Когда я только пришла в компанию, процесс автоматизации был уже полностью запущен и отлажен, поэтому, к сожалению, не могу подробно описать, как именно проходил начальный этап внедрения.

— Понимаю. А возникала ли в процессе работы необходимость что-то дорабатывать или настраивать индивидуально под свои задачи?

— Нет, такой необходимости не было.

— Насколько комфортно вам работать с интерфейсом системы? Есть ли функции, которые, на ваш взгляд, можно было бы улучшить или сделать удобнее?

— Меня всё полностью устраивает. Шлюз работает отлично, никаких нареканий нет.

— Подскажите, какой объём ветеринарных сопроводительных документов (ВСД) вы оформляете и гасите ежемесячно?

— Честно говоря, затрудняюсь ответить. Я специально не считала, и даже примерное среднее число назвать не готова.

— Оцените, пожалуйста, работу технической поддержки АСП по шкале от 1 до 10, где 10 — наивысший балл.

— Техническая поддержка заслуживает твёрдую десятку. Менеджеры работают быстро, отвечают оперативно и всегда помогают, когда возникают рабочие вопросы.

— Приходилось ли работать через веб-интерфейс «Меркурия» или полностью используете автоматизацию?

— Мы работаем исключительно через автоматизацию, веб-интерфейс не используем.

— Планируете ли в будущем расширять взаимодействие с другими продуктами АСП?

— Здесь уже не ко мне вопрос. Такими решениями занимается только руководство.

— И последнее: ваши пожелания сотрудникам АО “АСП”.

— Хочется пожелать им продолжать в том же духе. Они действительно хорошо работают, всегда на связи и приходят на помощь. Спасибо им за это.

— Елена, благодарю вас за искренние ответы и уделенное время!