Когда программное обеспечение работает идеально, пользователь его просто не замечает. Но стоит возникнуть сбою — работа останавливается. Елена Погорелова, бухгалтер компании ООО «Нак», использующей «АСП.Шлюз», рассказала о том, как выстраивается рабочий процесс, когда система уже внедрена, и почему арендный формат — это свобода от технических хлопот.
— Ника, добрый день. В нашей компании я работаю бухгалтером. Важный момент: я пришла в организацию, когда АСП.Шлюз уже функционировал. Система была полностью настроена и работала в штатном режиме.
— Тем не менее, как быстро удалось влиться в процесс? Было ли что-то непонятно в интерфейсе?
— Сложностей не возникло совершенно. Интерфейс интуитивный, логика работы прозрачна. Поскольку система уже была интегрирована в наши внутренние процессы, мне потребовалось минимальное время, чтобы понять, как и что работает.
— Вы работаете в формате аренды. Какие плюсы этого подхода видите в ежедневной рутине?
— Главное преимущество — это отсутствие головной боли по администрированию. Нам не нужно думать о покупке серверов, их обслуживании, обновлении «железа». Мы просто платим за сервис и получаем доступ к стабильному, рабочему инструменту. Это экономит время и деньги.
— Ваша компания сталкивается с пиковыми нагрузками? Как система справляется с ростом объема данных?
— У нас нет сверхвысоких нагрузок. С тем объемом данных, который мы обрабатываем в штатном режиме, АСП.Шлюз справляется идеально. Нет ни зависаний, ни задержек при обработке документов. Выражение «работает на ура» — это как раз про наш случай. Мы спокойны, что система не «ляжет» в самый неподходящий момент.
— Насколько удобен функционал? Хотелось бы что-то изменить или добавить?
— На данный момент текущего функционала нам достаточно. АСП.Шлюз закрывает все наши потребности в полном объеме.
— Как вы оцениваете взаимодействие с командой АСП? Быстро ли решаются вопросы?
— Поддержка работает очень оперативно. Если и возникали какие-то рабочие вопросы или небольшие трудности (без этого никуда), команда АСП реагировала моментально.
— Кому бы вы порекомендовали арендный формат АСП.Шлюз?
— Я бы рекомендовала этот формат всем, кто хочет сконцентрироваться на бизнесе, а не на технике. В первую очередь — компаниям, у которых нет в штате сисадминов, и тем, кто не хочет тратить бюджет на покупку оборудования. Аренда дает предсказуемость расходов и освобождает от рутины. Если вы цените свое время и хотите получить готовое, стабильное решение, которое просто работает — это ваш выбор.
— И последнее. Ваши пожелания сотрудникам компании АСП.
— Хочу пожелать сотрудникам АО «АСП» стабильности, финансовой устойчивости и новых перспектив. Пусть работа всегда приносит удовлетворение, а каждый проект становится уверенным шагом к успеху компании. Спасибо за вашу надежную поддержку!
