Пользователи федеральной государственной информационной системы «ВетИС» столкнулись с трудностями при входе в систему через учетные записи Госуслуг и ЕСИА. При этом, согласно сообщению службы системы, сами компоненты ВетИС, включая ФГИС «Меркурий», продолжают работать стабильно.

Причина сбоев связана с этапом аутентификации: при попытке подтвердить учетную запись через Госуслуги или Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) запрос завершается ошибкой. Таким образом, проблема касается авторизации пользователей, а не заявленной работоспособности компонентов «ВетИС».

В настоящее время специалисты взаимодействуют с Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, чтобы установить причины недоступности ЕСИА. Информация о сроках восстановления авторизации пока не опубликована. О дальнейших изменениях пользователей обещают проинформировать дополнительно.

Что делать пользователям

Поскольку сбой возникает на этапе входа через ЕСИА, повторные попытки авторизации могут не решить проблему до восстановления работы сервиса. При этом не следует делать вывод о неисправности ФГИС «Меркурий» или других компонентов только на основании ошибки входа.

Если сложности сохраняются после восстановления ЕСИА, пользователи могут обратиться в техническую поддержку компонента «ВетИС.Паспорт» по адресу passport@fsvps.ru.

В справочной системе Россельхознадзора также опубликована инструкция по аутентификации через ЕСИА.

С уважением к Вашему делу, Ника Виноградова

Источник: ВетИС.Новости