Мы продолжаем серию интервью с пользователями интеграционных решений АО «АСП». На этот раз наш эксперт — Наталья Евгеньевна, оператор ФГИС «Меркурий» компании ИП Михайлов Андрей Германович, дистрибьютора молочной продукции.
В беседе с корреспондентом Никой Виноградовой она рассказала об опыте работы с продуктом «АСП.Шлюз (Меркурий)», объемах документооборота и преимуществах автоматизации перед веб-интерфейсом.
— Наталья Евгеньевна, здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, какую должность вы занимаете и как давно работаете с системой ФГИС «Меркурий»?
— Добрый день! Я работаю оператором ФГИС «Меркурий» уже около трех лет.
— Из какого источника вы узнали про автоматизацию АО «АСП»?
— Когда я пришла в компанию, интеграция уже была полностью настроена. Это заслуга нашего системного администратора, именно он занимался внедрением. К сожалению, сказать, где он узнал о решении АО «АСП», я не смогу.
— Как изменилась работа в «Меркурий» после внедрения «АСП.Шлюз (Меркурий)»? Есть ли у вас опыт работы в веб-интерфейсе?
— Да, опыт работы в веб-интерфейсе у меня был, и я могу уверенно сказать: после перехода на «АСП.Шлюз (Меркурий)» работа ускорилась в разы. Главное преимущество — возможность массовой отправки ВСД. Мне не нужно вручную выбирать каждый документ: они просто загружаются из нашей учетной системы и уходят единым пакетом. Это колоссальная экономия времени.
— Насколько продукт оказался удобным в использовании? Быстро ли вы адаптировались? Возникали ли сложности?
— Никаких сложностей не возникло. Интерфейс интуитивно понятный, тем более что у меня был опыт работы в 1С, поэтому разобраться в логике «АСП.Шлюз (Меркурий)» не составило труда.
— Сколько ВСД вы оформляете и гасите в месяц?
— В день я отправляю около 200 ветеринарных сопроводительных документов. В месяц это в среднем от 4 000 до 5 000 ВСД. Что касается гашения — обрабатываю примерно 2 000 документов ежемесячно. Это серьезные объемы, и без автоматизации справляться с ними было бы крайне сложно.
— Как вы можете охарактеризовать взаимодействие с командой АО «АСП»?
— Очень позитивно. Специалисты всегда на связи — оперативно отвечают, перезванивают, помогают решить любой возникающий вопрос. Чувствуется заинтересованность в клиенте.
— Оцените работу технической поддержки по 10-балльной шкале.
— Ставлю 10 баллов. Безоговорочно.
— Каким функционалом «АСП.Шлюз (Меркурий)» вы пользуетесь чаще всего?
— Безусловно, это отправка ВСД. Данный функционал задействован ежедневно и в полном объеме.
— Были ли дополнительные доработки под ваши индивидуальные запросы?
— Насколько мне известно, определенные доработки проводились, но это уже происходило на уровне взаимодействия нашего системного администратора с командой АО «АСП». Я в этот процесс не погружалась.
— Есть ли функциональность или доработки, которые вы хотели бы видеть в продукте в будущем?
— Затрудняюсь ответить. Честно говоря, всего, что уже есть в «АСП.Шлюз (Меркурий)», мне вполне достаточно для выполнения моих задач. Продукт покрывает все потребности.
— Рассматриваете ли вы другие продукты АО «АСП», например, «АСП.Маркировка» или «АСП.Склад WMS»?
— Это вопрос не ко мне. В нашей компании маркировкой «Честный ЗНАК» занимаются другие сотрудники, поэтому я не могу дать оценку или комментарий по этим решениям.
— Рекомендовали бы вы АО «АСП» и продукт «АСП.Шлюз (Меркурий)» другим компаниям? Почему?
— Да, безусловно, рекомендовала бы. Потому что это удобно, надежно и понятно. Продукт действительно облегчает работу оператора и делает процесс оформления документов быстрым и комфортным.
— Ваши пожелания сотрудникам АО «АСП».
— Желаю, чтобы в работе все шло гладко, без сбоев, а количество довольных клиентов только росло. Спасибо за ваш труд!
