— Алина, и в завершении Ваши пожелания сотрудникам АО “АСП”.
фото сделано с помощью ии
Сегодня гостья в редакции “АСП Ньюс” Алина Сивак, специалист по работе с ФГИС «Меркурий» в компании “ПРЕСТИЖ (Гранд-С)”. Она рассказала, как начинала работать в системе практически с нуля, как интеграционное решение АО «АСП» изменило её ежедневную рутину и почему она рекомендует продукт коллегам по отрасли.
— Алина, добрый день. Расскажите, пожалуйста, какую должность вы занимаете и как давно работаете с ФГИС «Меркурий»?
— Здравствуйте. Меня зовут Алина Сивак, я специалист по работе с ФГИС «Меркурий». В системе я работаю с 2019 года — уже более шести лет.
— Как изменилась ваша работа в ФГИС «Меркурий» после внедрения «АСП.Шлюз (Меркурий)»? И откуда вы узнали о решении?
— Скажу честно: изначально было очень сложно. Предыдущий сотрудник не передал мне дела, и когда возникали ошибки, я просто не могла их исправить. Поддержка была только через электронную почту и звонки, проблемы за один день не решались. К счастью, тогда, в 2019 году, электронные ВСД ещё не были обязательными, поэтому я либо вообще не отправляла их, либо делала это вручную — а это было крайне трудоёмко.
Об интеграции АСП я узнала от нашего ветврача.
— Какие процессы в вашей ежедневной работе удалось упростить с помощью «АСП.Шлюз (Меркурий)»?
— Упростилось абсолютно всё. Мне больше не нужно оформлять ВСД вручную, гасить документы… Сейчас я полностью работаю в этой программе, и она действительно очень удобная.
Особенно хочу отметить один момент, который изменил мою жизнь: раньше я должна была последовательно проходить четыре этапа — сначала «создать», потом «оформить», затем регионализация, регистрация… Сейчас я нажимаю всего одну кнопку, и все четыре этапа проходят автоматически! Это невероятно удобно и экономит массу времени.
— Сколько ВСД вы оформляете и гасите в месяц?
— Сейчас, летом, продажи немного упали, поэтому объёмы скромнее. Примерно 40 ВСД по складу замороженной продукции и около 100 по охлаждённому складу. Итого в среднем — 140–150 ВСД в день.
— Как вы можете охарактеризовать взаимодействие с командой АО «АСП» сегодня: сопровождение, обучение, коммуникацию?
— У меня нет абсолютно никаких претензий или недовольств. Связаться со специалистами легко — они всегда на связи. Время обратной связи, с учётом непосредственного решения проблемы, составляет от одной минуты до получаса. Это очень оперативно.
— Оцените, пожалуйста, работу менеджеров по внедрению и технической поддержки по 10-балльной системе.
— Твёрдая десятка.
— Были ли у вас дополнительные доработки под индивидуальные запросы?
— Вроде бы нет. Главное — знать весь функционал продукта. Например, мне было важно, чтобы остатки отправлялись по принципу FIFO. Специалист АСП просто показал, как это сделать, и всё заработало.
У меня сложилось ощущение, что если клиент что-то хочет, это уже есть «в недрах» интеграции. Просто нужно, чтобы специалист это показал. Продукт АСП действительно покрывает все потребности.
— Рекомендовали бы вы «АСП.Шлюз (Меркурий)» другим компаниям? Почему?
— Конечно, порекомендовала бы. Программа очень удобная. Как показывает практика, для работы с ней не обязательно иметь даже начальный уровень владения — всё очень доступно. При возникновении проблем специалисты моментально выходят на связь, подключаются и помогают. И, что немаловажно, стоимость продукта приятная, многие компании мониторят ценовой вопрос, и здесь он абсолютно адекватен.
— Рассматриваете ли вы другие продукты АО «АСП» — например, «АСП.Маркировка» или «АСП.Склад WMS»?
— На данный момент нет. У нас маркировка уже реализована через «Контур» в связке с ЭДО. Возможно, я ошибаюсь, но этим занимается другой специалист — насколько я понимаю, у них маркировка интегрирована сразу с электронным документооборотом.
— Желаю вам процветания, карьерного роста, чтобы всегда были силы для новых достижений. Крепкого здоровья и чтобы все мечты непременно сбывались. И, пожалуйста, не забывайте отдыхать — это тоже важно. Работа работой, но отдых нужен, чтобы восстанавливать силы.
—Алина, благодарю вас за столь позитивный разговор.
